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京东神灯客服 电话另一端是懂你所需的超级英雄

  由“最专业、最贴心”的客服团队为用户提供售前指导、售中咨询、售后解决问题的服务,

  如何能取得消费者的认可?就是把消费者的事当成家人朋友的事!这是周俊秀的人生哲学。

  毕业四川传媒学院的她曾参与作品《翻滚吧!少年》舞台剧本写作,获得优秀毕业作品奖,参与拍摄微电影作品《鉴婊大师》获得爱奇艺大学生微电影节最佳创意、最佳剧本奖项。

  多语言的客服服务,打破了地区、语言的限制,为用户和京东都创造了更多机会。

  殊不知,在沟通交流的过程中给消费者带去良好的情感反馈更是一个需要用心投入的细节。

  在移动互联网时代,网络购物的各个环节都非常重要,售前导购服务、售后服务更是直接影响顾客体验的重要因素。

  一如其名,京东大快消事业群打造的“神灯客服”团队也会像童话故事里的阿拉丁神灯一样,当主人遇到难题,他们不仅能做到第一时间响应,更是随时随地有求必应!作为一项升级版的服务机制,京东“神灯客服”配备了超过1200人的专业团队,专门针对用户购买超市销售的商品、京东全球购商品等提供售前、售中、售后全流程服务,能够第一时间与消费者建立起有效且及时的沟通。可以说,在进入京东主页开始,消费者就能够享受到京东“神灯客服”全覆盖、无空缺的贴心客服式服务。而在京东618年中大促这样重要的时刻,有这样一支高效且全能的客服团队保驾护航,一定会带给消费者带来一次前所未有的网购体验。

  以京东超市、京东生鲜、京东全球购、京东美妆4大品牌为主的京东大快消事业群向用户提供的包括7天无理由退货、闪电退款、上门换新、即刻赔付、优鲜赔、售后到家、价格保护及多种保险服等售后政策,以及“神灯客服”覆盖在线、电话、审核、外呼多方位和全流程的服务,能够最大程度保障消费者“足不出户,购遍全球”的愉悦消费体验。澳利国际

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